尊敬的信捷客戶：
我公司近期接到客戶投訴，稱所購買貨品無法正常使用。經(jīng)過實物比對后確定該貨品并非我公司出品的產(chǎn)品。經(jīng)過與客戶的細致溝通，詳細追查客戶購買貨品的渠道，發(fā)現(xiàn)該貨品出自一家店鋪名稱：電氣采購基站，店主名稱：hoajuan123。
我公司立即通過阿里巴巴知識產(chǎn)權平臺發(fā)起投訴，并提交了產(chǎn)品的鑒定報告。目前已獲得阿里巴巴官方支持，銷售該類貨品的店鋪也受到了阿里巴巴官方的嚴厲處罰。在這里，我公司十分感謝阿里巴巴公司為維護知識產(chǎn)權擁有者合法權益而做出的努力。
由于目前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡渠道有假貨的出現(xiàn)，我公司再次嚴正申明：
1.我公司從未授權任何網(wǎng)絡渠道商作為我公司的銷售渠道。
2.凡我公司出廠產(chǎn)品，必定外包裝完好，序列碼完整，并且含有產(chǎn)品合格證和使用說明書。
3.對于序列碼不完整的產(chǎn)品，不享受我公司的售后服務。
售賣假貨不但是嚴重侵犯知識產(chǎn)權的行為，更是一種違法犯罪行為。我公司絕不容忍此類行為。我公司歡迎社會各界人士提供線索，共同打擊此類違法行為。同時我公司告誡類似電氣采購基站這類的網(wǎng)店，若繼續(xù)侵犯我公司合法權益，數(shù)額巨大，我公司將進一步采取法律手段進行維權。
無錫信捷電氣股份有限公司
2018年1月25日
